Hilfe & Kontakt

Tippe bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“, gib deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf „Link senden“. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, der eine Stunde gültig ist. Öffne ihn auf deinem iPhone oder tippe in der App auf „Code aus der E-Mail eingeben“ und setze ein neues Passwort.

Keine E-Mail bekommen? Sieh im Spam-Ordner nach oder schreib uns.

In der App unter Ich → Konto löschen. Zur Bestätigung gibst du dein Passwort ein. Danach werden dein Konto und alle Daten einschließlich aller Bilder von unserem Server entfernt. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

In der App unter Ich → Daten exportieren. Du bekommst eine Datei im JSON-Format mit allen Angaben zu deinen Teilen, Möbeln und Outfits sowie Links zu deinen Bildern. Du kannst sie speichern oder teilen.

Die Bild-Links sind aus Sicherheitsgründen nur begrenzte Zeit gültig. Lade die Bilder deshalb bald nach dem Export herunter.

Auf deinem iPhone. Freistellen, das Erkennen von Kategorie und Farbe und das Auslesen von Pflegeetiketten erledigt iOS direkt auf dem Gerät. Es werden keine Fotos an KI-Dienste geschickt.

Von deinen Kleidungsstücken gelangen nur die freigestellten Bilder und Vorschaubilder auf unseren Server in Deutschland. Fotos von Pflegeetiketten und getragenen Outfits werden als ganzes Foto hochgeladen – vorher entfernt die App alle Metadaten wie den Aufnahmeort. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.

Beim ersten Foto fragt iOS nach. Hast du abgelehnt, öffne Einstellungen → Apps → Closetry (bei älteren iOS-Versionen Einstellungen → Closetry) und schalte Kamera ein. Für Bilder aus der Mediathek gibt es dort auch die Einstellung Fotos.